ご相談・お問い合わせ
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その他ご相談
経営統合に伴うご意見やお問い合わせ
サービス監査室
0120-333-284
※受付時間：9:00～17:00（但し、銀行休業日は除きます）
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
※お取引内容やサービスについては、下記にお問い合せください。
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通帳・届出印・キャッシュカード等の紛失・盗難
受付時間 8：45～17：00（但し、銀行休業日は除きます）
喪失届受付センター
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十八親和銀行
EBサポートセンター
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外為Web
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※受付時間：9:00～17:00（但し、銀行休業日は除きます）
ご意見等
サービス監査室
0120-333-284
※受付時間：9:00～17:00（但し、銀行休業日は除きます）
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【全国銀行協会相談室】
- 電話番号
- 0570-017109（ナビダイヤル） または 03-5252-3772
- 受付日
- 月～金曜 （祝日および銀行の休業日を除く）
- 受付時間
- 9：00～17：00
- ※
- 一般社団法人全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。
銀行とりひき相談所
振り込め詐欺等の被害に関するご相談・お問い合わせについて
- ※
- 平成20年6月21日に「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律」（振り込め詐欺被害者救済法）が施行されました。この法律は、被害者救済の観点から、振り込め詐欺等犯罪に利用され、口座凍結して残っている犯罪被害資金の被害者への返還手続等を定めた法律です。
当行では、振り込め詐欺等の被害発生防止並びに被害者の方への迅速な対応に取組んでおります。 - ※
- 決定表の閲覧について
本法により、支払該当者を決定した場合に作成される「決定表」は、クオリティ統括部に備え置いております。 閲覧ができるのは、被害回復分配金の支払の申請者とその代理人です。
閲覧をご請求される方は、下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。
金融犯罪対策グループ
0120-557-794
※受付時間：9:00～17:00（但し、銀行休業日は除きます）
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
金融円滑化に関するご返済相談窓口
各お取引店にお問い合わせください。
受付時間 ： 9:00 ～ 17:00（銀行営業日は除く）
金融円滑化に関するご意見・ご要望
サービス監査室
0120-333-284
※受付時間：9:00～17:00（但し、銀行休業日は除きます）
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2024年1月現在