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平成27年度 お知らせ

2015年7月23日

当行ホームページを通じてのローン申込み不具合に関するお詫び


 このたび、平成27年7月22日の18時00分から18時48分までの48分間に、当行ホームページを通じてお申込みいただいたローン商品の一部について、お申込みいただいた内容が当行ホームページの不具合のため正常に受け付けできていないという事象が発生いたしました。

 ご利用のお客さまに、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

 現在ホームページは復旧致しておりますが、不具合が生じた間に当行ホームページを通じてお申込みをいただいたお客さまのうち、「十八銀行カードローン」及び<18>カードローン「ビーフリー」のお申込みをいただいたお客さまに対して、当行よりご連絡が出来ない状況です。

 誠に恐縮ではございますが、当行のホームページを通じて上記ローンをお申込みいただいたにも関わらず、ご回答がない等お心当たりのあるお客さまは下記【フリーダイヤル】または【お問合せ先】にてご連絡くださいますようお願い申しあげます。

 重ねてお詫び申しあげますと共に、このような事態を再び招くことのないよう、再発防止に取り組んでまいります。


【フリーダイヤル】

十八銀行 ダイレクト
マーケティングセンター

フリーダイヤル0120-18-5639

ジュウハチ コール サンキュー

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