旧端末で「機種変更コード」を発行せずに、機種変更をしてしまいました。「機種変更コード」を発行できないのですが、どうすればよいですか？

ご契約者様確認の上、「機種変更コード」をご案内いたします。YOKA！Payサービスデスク（個人のお客さま向け）0120-253-948（平日：午前9時～午後5時30分（銀行休業日は除く））までご連絡ください。