中期経営計画期間の店舗戦略および今後の店舗リニューアルについて

　株式会社親和銀行（頭取 吉澤 俊介）は、今中期経営計画「ABCプランⅡ」（平成25年4月～平成28年3月）の基本コンセプトである“お客さま起点”に重点を置いた店舗づくりを実践すべく、①ロケーション・インフラ（駐車場等）面の飛躍的な向上、②すべてのお客さまにやさしく心地よい空間（バリアフリー対応、ユニバーサルデザイン）の提供、③地域特性に即したコミュニケーションスペース（情報発信コーナー、ロビー展）の設置を主眼とした店舗展開を進めております。中期経営計画期間の店舗戦略および今後の店舗リニューアルについて、下記のとおりお知らせいたします。　　　　

　今後も、お客さまとのリレーションを深めていくチャネルとして店舗機能を強化してまいります。お客さまの利便性を高め、当行ブランドスローガンである『あなたのいちばんに。』を感じていただけるよう、行員一同、一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きお引き立て賜りますようお願いいたします。
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　平成25年8月に実施した福江支店の新店舗移転オープンを皮切りに、浜町支店の現地建替え、本原支店の現店舗隣接地への建替えを公表しておりますが、新たに長与支店・吾妻支店の2ヶ店を移転建替えいたします。
　これにより今中期経営計画期間では5ヶ店の建替えを予定しております。また平成19年10月のFFGとの経営統合以降では、87ヶ店中12ヶ店の建替えを実施することとなります。

　平成28年春頃を目処に長与支店を移転建替えいたします。移転先はJR長与駅近くの県道45号線に面する元JA長崎せいひ様みかん選果場敷地の一部で、見通しのよい県道側の敷地前面にお客さま駐車場（35台分）を配置いたします。交通量の多い場所であり、回遊性を高めるとともに、歩行者用通路を設けることで、お客さまの安全性にも十分配慮いたします。
　新店舗につきましては、地元長崎県産の間伐材による再生木ルーバーを採用した環境にやさしい正面外装と直線的でシャープな外観により、豊かな自然と先進的な都市機能を兼ね備えた“長与町”を表現しております。地域情報の発信やロビー展の開催が可能なコミュニケーションスペースを設けるとともに、セミナールームの新設、資産運用等相談ブースの増設により、専門性の高いサービスを提供していきます。

　平成28年春頃を目処に吾妻支店を移転建替えいたします。移転先は国道251号線沿いの雲仙市役所前に位置し、出入りしやすく回遊性の高いゆったりとした駐車場スペース（お客さま駐車場28台）をご用意いたします。これにより現店舗の安全面の課題（国道側からの進入路）が改善され、お客さまの利便性が向上いたします。
　新店舗につきましては、店舗周りの植栽緑化や自然素材を使用した外観により自然豊かな雲仙市との調和を表現しております。また地元金融機関として雲仙市と共に歩んでいきたいとの思いを込めて、お客さまスペースには、地域情報の発信やロビー展の開催が可能なコミュニケーションスペースをご提供いたします。

　現在、店舗建替え工事のため仮店舗で営業を行っております「浜町支店」については、平成27年秋頃の新店舗オープンを予定しております。
　新店舗は、ロビーの拡張などにより「お客さまスペース」を充実させるとともに、セミナールームやマーケットディスプレイの新設により長崎市中心部における「情報発信」の場として活用していく予定であり、お客さまにとって親しみやすく利便性の高い店舗といたします。

　当行ブランドスローガンである『あなたのいちばんに。』への取り組みとして、全店的なバリアフリー対応を進めており、全87店舗のうち84店舗に「車いす対応窓口・車いす対応記帳台」を、82店舗に「点字ブロック・スロープ・自動ドア」を設置しております。さらに平成21年8月以降のすべての建替え店舗には「多目的トイレ・音声案内触知図」を設置しております。
　また平成25年11月から平成26年3月にかけて、店舗内および店舗外のすべてのＡＴＭ機器をカラーユニバーサルデザイン認証を取得（多様な色覚をもつさまざまな方への配慮）した新型ＡＴＭに更改（※）しております。新型ＡＴＭは、車いすでの動きやすさや使いやすさにこだわり、足下のスペースを大幅に拡大するとともに、視覚障がいのある方のご利用に対応した「音声ガイドホン・ハンドセット（テンキー付受話器）」機能を備えております。
　※平成25年11月～平成26年3月にかけて、280拠点・528台の全台を新型ＡＴＭに更改済み