お客さまの声に対する取組みについて

わたくしども親和銀行では、日頃よりお客さまからお寄せいただいた貴重なご意見・ご要望などをもとに各種経営改善に取り組んでおります。つきましては、平 成22年度に実施しました経営改善項目、および「お客さま満足度調査」について取りまとめましたのでお知らせいたします。

　これからも地域のお客さまにご満足いただけるようお客さまの声を大切にし、できることから一つずつお応えしていくことで、より多くのお客さまにご満足いただける銀行づくりに努めてまいります。