お客さまの声に対する取組みについて(平成23年度)

わたくしども親和銀行では、日頃よりお客さまからお寄せいただいた貴重なご意見・ご要望などをもとに各種経営改善に取組んでおります。つきましては、平成23年度に実施しました経営改善項目、および「お客さま満足度調査」について取りまとめましたのでお知らせいたします。

これからも地域のお客さまにご満足いただけるようお客さまの声を大切にし、できることから一つずつお応えしていくことで、より多くのお客さまにご満足いただける銀行づくりに努めてまいります。