ワンタイムパスワードが表示されない場合の対処方法について
2023年4月12日
Android端末をご利用のお客さまにおいて、個人向けインターネットバンキングにおける振込等（※）の取引確認画面で「ワンタイムパスワード」が表示されない可能性がございます。
影響を受けている会員の皆様には大変ご迷惑、ご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
※対象取引：「振込」「税金・各種料金の払込(ペイジー)のうち民間収納先」「振込限度額変更」「住所・電話番号変更」「カードローン新規申込・極増」
対処方法
以下の手順でワンタイムパスワードをご入力ください。
① 取引内容入力後、取引確認画面まで進む
② 「ワンタイムパスワード表示」ボタンを押さずに、端末のホーム画面へ戻り「十八親和銀行アプリ」を再度開く
③ 画面下部の「ワンタイムパスワード」ボタンを押す
④ パスワード表示後「パスワードをコピー」ボタンを押す
⑤ ①の取引確認画面へ戻り、パスワード入力欄へ貼り付けし、「この内容で振込」ボタンを押す
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