銀行を装った詐欺メールにご注意ください

2025年4月16日

全国的に銀行を装った電子メールによるネット犯罪が発生しています。その手口としてはメール本文中のリンク先をクリックしたり、添付されているファイルを開くと、インターネットバンキングのパスワード等の重要情報を入力する画面となっており、入力して送信したお客様の預金が盗み出されるというものです。
電子メールを使った犯罪には十分ご注意ください。

●: 当行が、電子メールで暗証番号やパスワードをお尋ねすることは決してございません。万一、不審なメールを受け取った場合は、お手数ですが下記のテレホンサービスセンターにご一報くださいますようお願いいたします。

●: 「法人向け／個人向けインターネットバンキング会員」のお客様向けにセキュリティ強化等のご注意喚起の電子メールを配信することはございますが、メールの添付ファイル等から「パスワードや暗証番号の変更」を受付することは一切ございません。

●: その他にも、メールに添付されたスパイウエア（悪意のあるソフトウエア）等によって、パソコンのキーボード操作を盗み見される等、犯罪に悪用される危険性が高いため、不審なメールが届いた場合には、開封してリンク先にアクセスしたり、添付ファイルを開いたりせず、削除するようお奨めいたします。

本件に関するお問い合わせ

個人のお客様

テレホン
サービスセンター

0120-122-312

※受付時間：9:00～17:30（但し、銀行休業日は除きます）

※お電話のかけ間違いが増えております。番号をよくお確かめの上、お間違えのないようご注意願います。

※上記のフリーダイヤルがご利用いただけない場合
0956-37-6618（有料）

※上記は個人向けの問い合わせ電話番号です。法人向けはこちらのページをご参照ください。

法人・個人事業者のお客様

十八親和銀行
EBサポートセンター

0120-480-856