アレコレカード／キャッシュカード一体型クレジットカード電話解約について

ご解約の流れ

お電話でご解約

①解約仮受付

■お電話で解約の仮受付を承ります。その後一度電話を切ってお取引内容を確認させていただきます。

※住所変更・氏名変更がお済みでない場合はお電話でお受付できません。

②お取引内容確認

■お電話で解約ができるお取引状況かお調べいたします。

※お取引内容の確認にはお日にちがかかる場合がございます。

③【結果通知】
電話解約〇
■FFGカードコールデスクよりご連絡いたします。
※事前にお伝えする期日までにご連絡が取れない場合は、解約仮受付がお取下げとなります。ご注意ください。
※結果通知の日時指定はできかねます。予めご了承ください。
ご都合が悪くお電話に出られなかった場合は、着信のあった電話におかけ直しをお願いします。
④解約手続き
正式受付
■解約手続き正式受付からクレジットカード解約完了までに最大2営業日かかります。ご了承ください。

③【結果通知】
電話解約 ×
■FFGカードコールデスクよりSMSもしくはお電話でご連絡いたします。
④福岡銀行窓口での
解約手続
■お電話で解約ができない場合は最寄りの十八親和銀行窓口でのお手続きとなります。
■ご持参物は事前にご確認をお願いします。

ご注意事項

○: 解約手続きは本会員様からのみの受付となります。
○: お電話でお話が難しい場合や、本会員様の解約意思確認ができない場合は解約手続きをお受けできない場合がございます。
○: ご解約にはお日にちがかかる場合がございます。お急ぎでしたら最寄りの十八親和銀行の窓口でご解約のお手続きをお願いします。
○: ご解約手続き可否の結果通知は至急扱いや日時指定はできませんので予めご了承ください。
○: 銀行のお取引状況によっては解約手続きを電話でお受けできない場合がございます。その場合は最寄りの十八親和銀行の窓口でお手続きをお願いします。
○: プラスワンサービスやアレコレカードローン等カードに付帯するローンの残高（元金・利息）がございますとお電話での解約手続きはお受けできません。
○: お取引状況によってはクレジットカード解約後、キャッシュカードの発行ができない場合がございます。ご了承ください。
○: キャッシュカードのお届けまでに2週間ほどお日にちがかかります。
○: キャッシュカードは銀行お届けのご住所・ご氏名宛てに親展・転送不要の簡易書留にてご郵送させていただきます。
○: 解約手続き正式受付後のお取消しはできませんので予めご了承ください。

解約の前にご確認ください

ポイント交換はお済ですか？
カードを解約するとクレジットのポイントは失効します。ポイント交換後に解約のお申込をお願いします。
【VISA/Mastercard】
ワールドプレゼントポイント
【JCB】J-POINT

継続支払先の決済方法変更
インターネット・携帯電話・保険料などの継続的支払を解約予定のカードで行っている場合は、ご契約先へお支払い方法変更の手続きをお願いします。変更までに２～３か月かかる場合がございます。

ETC・家族カードも解約になります
ご解約予定のカードに付帯しているETCやご家族カードも同時に解約となります。

■カードをご準備の上ご連絡ください。

FFGカードコールデスク
（解約専用）

092-836-1682

※受付時間：9：00～17：00（土日祝日・年末年始を除く）

※アレコレカード／キャッシュカード一体型クレジットカードの解約専用ダイヤルとなります。

窓口でご解約

最寄りの十八親和銀行の窓口でお手続きができます。

※住所・氏名変更を伴う場合はご予約が必要です。来店ご希望の日時がある場合はお早めにご予約ください。また、必要書類やご持参物は事前にご確認をお願いします。

来店予約・問合せ