電子地域通貨「MINAコイン」「ゆでぴ」で利用する外部メール配信サービスへの不正アクセスによるメールアドレス漏えいの可能性について

2026年11月5日

当行が運営に関わる電子地域通貨「MINAコイン（南島原市地域通貨）」および「ゆでぴ（大村市デジタル地域通貨）」において利用されているメール配信サービスについて、同サービスを提供するアララ株式会社への不正アクセスにより、個人情報の一部が外部へ流出したことが公表されました。
なお、現時点では「MINAコイン」「ゆでぴ」のご利用者さまの情報が漏えいの対象に含まれているかは判明しておらず、関係事業者と連携して確認を進めております。
本件の概要および対応について、下記のとおりお知らせいたします。

 

記

1．概要および経緯
当行が運営に関わる電子地域通貨「MINAコイン」および「ゆでぴ」では、ご利用者さまへのメール配信に外部サービスを利用しています。
今般、「MINAコイン」「ゆでぴ」のシステムベンダーである株式会社フィノバレーから、同社がメール配信を委託している外部事業者（アララ株式会社）のシステムが不正アクセスを受け、同システムに保存されていたメールアドレスが外部に漏えいした可能性があるとの報告を受けました。
これを受け、現在、当該外部サービスを利用したメール配信を停止するとともに、関係事業者と連携し、事実関係および影響範囲の確認を進めております。

 

2．漏えいした可能性がある情報
外部に漏えいした可能性がある情報は、次のとおりです。（範囲・件数は調査中）

対象サービス	「MINAコイン」および「ゆでぴ」
対象となる情報	ご利用者さまが登録されたメールアドレス ※その他の情報については、現在確認中です。

 

3．サービスへの影響
メール配信の停止に伴い、現在、以下の機能をご利用いただけない状況となっています。
・新規利用開始時のメール認証
・アプリ再ダウンロード時のメール認証
・パスワード変更時のメール認証
・決済・チャージ等の取引時におけるメール通知

4．ご利用者さまへのお願い
本件に便乗し、「MINAコイン」「ゆでぴ」、当行、南島原市、大村市または関係事業者を装った不審なメール等が送信される可能性があります。
送信元に心当たりがないメールに記載されたリンク、添付ファイル等は開かず、個人情報や暗証番号、パスワード、口座情報等の入力を求められても応じないよう、十分にご注意ください。
当行から、メール等により、暗証番号やパスワード等の入力をお願いすることはありません。
不審なメール等を受信された場合は、記載された連絡先には連絡せず、下記のお問い合わせ先までご相談ください。

5．今後の対応
当行では本件を重く受け止め、関係事業者と連携し、引き続き事実関係、原因および影響範囲の確認を進めてまいります。
今後、新たな事実が判明した場合には、当行ホームページ等を通じて速やかに公表いたします。
お客さまならびに関係者の皆さまに、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

 

6．本件に関するお問い合わせ先
　●「MINAコイン」に関するお問い合わせ
　　十八親和銀行　MINAコインサポートデスク
　　フリーダイヤル：０１２０－３７５－１１４
　　受付時間：平日９時～１７時３０分　但し、銀行休業日は除きます

 

　●「ゆでぴ」に関するお問い合わせ
　　十八親和銀行　ゆでぴサポートデスク
　　フリーダイヤル：０１２０－１２３－４３１
　　受付時間：平日９時～１７時３０分　但し、銀行休業日は除きます
 

以　　上