インターネットを悪用したサポート詐欺にご注意ください！

2026年4月24日

昨今、インターネットを悪用して金銭を騙し取ろうとする、いわゆる「サポート詐欺」が全国的に多発しています。
 

「サポート詐欺」とは、パソコンやスマートフォンでインターネットを閲覧中に、突然、コンピュータウイルスに感染したかのような偽の警告画面を表示するなどして、利用者の不安を煽り、画面に表示された偽のサポート窓口に電話をかけさせ、遠隔操作ソフトをダウンロードさせたり、サポートの名目で金銭を騙し取ろうとする詐欺行為です。

【 サポート詐欺の被害に遭わないために 】
インターネット利用中に不審な警告画面が表示された場合は、次の対応をお願いいたします。
・警告画面に表示された電話番号には絶対に連絡をしないでください。
・インターネットバンキングの利用情報（ログインID・パスワード等）を絶対に入力したり伝えたりしないでください。
・警告画面の項目をクリックしないでください。（更なるウイルス感染の懸念があります）
・パソコンを再起動し、セキュリティ対策ソフトにより、ウイルススキャンを実施してください。
※ウイルス感染が確認された場合は、セキュリティ対策ソフトの指示に従って対処してください。

 警察からの注意喚起（サポート詐欺）　　※警察庁のサイトに遷移します
 

万が一、利用情報等を漏らしてしまった場合は、ただちに下記センターまでご連絡ください。

 

個人のお客さま

 

法人・個人事業主のお客さま

 

以  上