合併・システム統合に伴う重要なお知らせおよびよくあるご質問

2020年10月1日(木)に十八銀行・親和銀行は合併し、「十八親和銀行」として新たにスタートいたしました。

現在、旧銀行のシステムを並存して運営しておりますが、2021年1月4日に旧十八銀行のシステムを旧親和銀行のシステムに統合いたします。
合併やシステム統合に伴うお手続きや変更点など、お客さまにお知らせしたい重要な事項につきましてご案内いたします。

 

合併(2020年10月1日)時点では、システムが異なるため相互利用(旧十八銀行のお取引を旧親和銀行で行うことや、旧親和銀行のお取引を旧十八銀行で行うこと)はできません。合併し「十八親和銀行」となりますが、システム統合前営業日(2020年12月30日)までは、今まで通り旧十八銀行のお取引は旧十八銀行店舗・ATMで、旧親和銀行のお取引は旧親和銀行店舗・ATMでお願いいたします。

 

銀行名・銀行コード・本店所在地・店名変更について

銀行名・銀行コード・本店所在地【2020年10月1日から変更】

※2021年1月4日のシステム統合、2021年5月以降の店舗統合(移転)に関する必要なお手続きにつきましては、変更の約2ヶ月前を目処にご案内をいたします。

 

旧十八銀行と旧親和銀行で重複する店名の変更【2020年10月1日から変更】

合併に際し、両行で重複する44ヶ店の店名(旧十八銀行20ヶ店、旧親和銀行24ヶ店)を変更いたします。

銀行名変更および店名変更に伴い、ご勤務先やお取引先等の振込依頼人さまに変更点を通知する連絡用文書のひな型「振込口座の(銀行名・店名・銀行コード)変更のお願い」を掲載しておりますので、必要に応じてご利用ください。

 

勤務先&お取引先への銀行名・店名変更連絡用文書ひな型【旧十八銀行用】 ※上記の各行の店名変更店舗リンク先には、支店毎にエクセルデータを掲載しております。

勤務先&お取引先への銀行名・店名変更連絡用文書ひな型【旧親和銀行用】 ※上記の各行の店名変更店舗リンク先には、支店毎にエクセルデータを掲載しております。

勤務先&お取引先への銀行名(銀行コード)変更連絡用文書ひな型(Excel)

十八親和銀行店舗一覧表

 

 

合併・システム統合に関するお客さまへのご案内資料やよくあるご質問

  旧十八銀行をご利用のお客さま、旧親和銀行をご利用のお客さまそれぞれご案内内容が異なります。

 

合併・店名変更・システム統合に関連する特殊詐欺にご注意ください

合併・店名変更・システム統合に関連する特殊詐欺にご注意ください

銀行員になりすまし、合併・店名変更・システム統合を名目とした
○「通帳やキャッシュカードをお預かりしたい」
○「暗証番号や口座番号を教えてほしい」といった不審な電話や訪問が発生しております。
詳細はこちらでご確認ください。

合併・
事務システム統合に関する
お問い合わせ先

十八親和銀行 お客さま照会センター

0120-18-0218

(旧十八銀行のお客さま専用ダイヤル)

※受付時間:9:00~17:00(但し、銀行休業日は除きます)

0120-48-0070

(旧親和銀行のお客さま専用ダイヤル)